Наталья Кочеткова - 50 эффективных техник привлечения клиентов
– Да.
– Давайте встретимся. (Время, место)
– Нет.
– Хорошо. Сегодня вы не готовы. Когда вам перезвонить в следующий раз.
Шаблон 3.
– Вам небезразлична своя жизнь и жизнь ваших близких?
– Посмотрите фильм.
Рассказывайте истории!
Так рекомендует Том Шрайдер – один из самых успешных в мире сетевиков.
Если случайно слышите историю, вам хочется остановиться и дослушать ее до конца. Когда вам рассказывают истории – вы их запоминаете. Люди любят истории. Они запоминаются лучше, чем голые факты.
Именно поэтому все факты, которые вы хотите донести до людей – упакуйте в истории – они лучше усваиваются.
Будьте отличным рассказчиком историй. Как говорил Бонапарт: «Кто не умеет говорить, карьеры не сделает!»
Фразы, которые работают:
– У меня для вас есть интересная история (и человек к вам потянется…).
– Ее можно рассказать всего за 2 минуты (человек напрягается, мол мне хотят что-то продать).
– Она сможет принести тебе деньги, а может тебе будет просто интересно (человек расслабляется – от меня ничего не требуется).
– Хочешь, расскажу? (человек говорит да – заметьте: он сам просил рассказать, не было вторжения в его личное пространство).
– У меня для вас есть интересная история.
– Ее можно рассказать всего за 2 минуты.
– Она поможет омолодить вашу кожу, а может вам будет просто интересно.
– Хочешь, расскажу?
– У меня для тебя есть интересная история.
– Она займет всего 2 минуты.
– Она может помочь тебе вместе с женой и детьми переехать в новую квартиру, а может тебе будет просто интересно.
– Хочешь, расскажу?
– Есть знакомые ребята, они жили в однокомнатной квартире, у них трое детей. Жили как все и вот тут все и началось … (пауза). По ТВ их показывают, в интернете есть про них. Победив в одном из конкурсов, проводимых компанией, они получили 3-х комнатную квартиру в Москве.
– У меня для тебя есть интересная история.
– Она займет всего 2 минуты.
– Она может помочь тебе купить новую машину, а может тебе будет просто интересно.
– Хочешь, расскажу?
– Есть знакомый парень, его зовут Олег. Он с Дальнего Востока. Обычный, нормальный парень. Однажды он записался в компанию ХХХ и вот тут все началось…. По ТВ его показывают, на сцене о нем говорят, в интернете о нем есть. Он на одних продажах заработал себе на автомобиль.
– У меня для тебя есть интересная история.
– Она займет всего 2 минуты.
– Она может омолодить тебя, а может тебе будет просто интересно.
– Хочешь, расскажу?
– Моя знакомая, Татьяна в свои 45 лет выглядела на все 60. Когда она познакомилась с косметикой ХХХ, вот тут все и началось ……
– У меня для тебя есть интересная история.
– Она займет всего 2 минуты.
– Она может помочь твоей маме не болеть, а может тебе будет просто интересно.
– Хочешь, расскажу?
– У меня для тебя есть интересная история.
– Она займет всего 2 минуты.
– Она может помочь тебе сбросить вес, а может тебе будет просто интересно.
– Хочешь, расскажу?
– У меня для тебя есть интересная история.
– Она займет всего 2 минуты.
– Она может помочь тебе съездить в отпуск на море вместе с детьми, а может тебе будет просто интересно.
– Хочешь, расскажу?
Такой поход помогает овладеть вниманием собеседника. Мы получаем разрешение на рассказ. Запишите и выучите несколько историй по продукту и по бизнесу, и рассказывайте при каждом удобном случае.
Важно! Ваш рассказ не должен занимать больше 2-х минут.
Другой вариант.
У нас одна пожилая женщина продавала продукт на ура! Делала она это очень просто. Приходила к людям, открывала альбом с фотографиями клиентов и рассказывала их истории и результаты. На 10-й истории у нее покупали продукт.
Помните, что людей не интересует, что там внутри, их интересует решение их проблем. Если помогло Мане, помогло Пете, значит и мне поможет – думают они.
– Ты знаешь, год назад у меня была такая-то проблема. Ты знаешь, 4 года назад у меня была такая-то проблема. Так начинаем свою историю. Люди любят слушать истории.
В конце истории потенциальный клиент может ответить так:
– Классно, желаю удачи! (оставить его в покое – он не готов)
Или так:
– Интересный рассказ и как это работает? Продолжаем общаться.
– Привет, сосед. У меня год назад была такая проблема …….
– Привет, у тебя есть минута. Вот ты знаешь, у меня год назад была большая проблема ….
И если вы в течение месяца каждый день расскажите свою историю хотя бы одному человеку. Это займет 1 минуту вашего времени в день. За месяц – это 30 человек. За год 365.
Социологические опросы
Опросы можно проводить по квартирам, на улице, в парке, на детской площадке, на выставке, у входа в супермаркет. Можно просто «сесть» на телефон и обзванивать всех подряд по справочнику.
Этот метод работает! Проверено на практике. Можно весь бизнес построить на социологических опросах.
Выходите в публичное место, где поток людей. Днем или в выходной. Не следует подходить к людям, которые торопятся.
Лучше работать с группой консультантов. При себе иметь планшет, набор визиток, напечатанные бланки. Помните, что цель любого опроса – взять телефон и только. Если вы начнете давать информацию – вы потеряли человека.
– Хотели бы вы получить бесплатную консультацию о том, как открыть свое дело с минимальными вложениями?
– А что это?
– Это частное предприятие, все подробности при встрече. Давайте ваш телефон, я вам обязательно позвоню.
Составляйте анкету-опрос так, чтобы на первые 3 вопроса человек обязательно ответил – да, тогда и на 4-й вопрос (он содержит ваше предложение продукта или бизнеса) – человек ответит – да.
Опрос на улице:
– Здравствуйте, компания XXX проводит социологический опрос. Можно задать вам несколько вопросов.
Независимо от того, что и как вам ответили, продолжаете опрос в хорошем настроении. Это залог успеха. Люди видят, на сколько вы позитивны и доброжелательны.
Если человек не в настроении, значит ему не хватает любви, мысленно пожелайте ему это и переходите к следующему.
